Politique de retour

1. Politique de Retour – 30 Jours

Chez TrackSole, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous avez 30 jours après réception pour effectuer un retour sous réserve des conditions suivantes :

Conditions de retour :

• Le produit doit être non porté, non endommagé et retourné dans son emballage d’origine.

• Une preuve d’achat (numéro de commande, facture) est requise.

• Certains articles ne sont pas éligibles au retour :

• Produits en promotion ou en liquidation

• Articles personnalisés

• Chaussures ou accessoires ayant été portés ou endommagés

Procédure de retour :

1. Contactez notre service client à jet7life2@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Une fois approuvé, nous vous fournirons l’adresse de retour et les instructions.

3. Vous devez renvoyer le colis à vos frais (sauf si le produit est défectueux ou en cas d’erreur de notre part).

4. Après réception et inspection, un remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via votre mode de paiement initial.

📩 Contact Service Client : jet7life2@gmail.com